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お問い合わせ・相談窓口
Q
見積・買取には手数料かかったりしないの？
A
他店では500g未満の金買取時にバーチャージといわれる金地金加工の手数料がかかる店舗があります。銀座BranDomeではお客様に余計な負担をかけないよう、他店のような買取手数料は一切いただきません。また、ダイヤモンド等の宝石鑑定には米国宝石学会GIA資格保有者がおりますため、無料で見積もり・査定させていただきます。
Q
鑑定書がなくてもダイヤモンドを高く買い取ってもらえますか？
A
銀座BranDomeにはGIA認定資格所有者がいるので、その場で正確なグレード鑑定ができますので大丈夫です。チェーン展開している買取業者などでは、ダイヤモンドのグレードを証明する鑑定書が無い場合は低い査定額を提示される場合もありますが、銀座でしたらほとんどの買取店が専門知識を持っているのでご安心ください。
Q
ダイヤモンドを高く買い取ってもらうにどうすればいいの？
A
ダイヤモンドは大きさよりも質の高い方が買取額が高くなります。ダイヤモンドの質は4Cと呼ばれるグレードで表され、グレードの高さが査定額に直結します。銀座は問屋街なので他の地域よりも高く買い取る店が多いですが、しっかりした鑑定スキルを持ったスタッフが常駐してる店舗の方が正確な査定をしてくれます。
Q
貴金属買取に必要なものはある？
A
地金や金を含む貴金属の買取には、本人確認のため顔写真付きの身分証明書（免許証やパスポートなど）のご提示をお願いしております。金買取店は「古物営業法」と「犯罪による収益の移転防止に関する法律」という2つの法律に従い営業しています。金の売却では、少量でない限り1万円を超える取引金額が発生するため、本人確認が必要となります。
Q
見積金額が合わない場合は持ち帰っていいの？見積だけでも大丈夫？
A
お見積のみも大歓迎です。売却したくはないけど金額だけ知りたいなどの商品も承ります。銀座は金や宝石の買取店、卸問屋が数多くある街ですので、当店だけでなく複数の店舗で相見積もりされるとお手持ちの金製品やジュエリー類の相場がわかってくると思います。
Q
電話でも見積査定はできますか？
A
可能ですが、大体の買取金額になってしまいます。金製品であればグラムでおおよその金額がわかり、ダイヤモンドであれば鑑定書から石のグレードがわかるので、ある程度の価格まではご提示可能です。正確な金額を決めるためには、現物を拝見させていただきます。
Q
18歳未満の買取はできるの？
A
申し訳ございません。18歳未満のご利用はお受けしておりません。
Q
買取の際の支払い方法は？
A
銀座の店舗に商品をお持ちいただけましたら、その場で現金にてお支払いいたします。振込も可能となっております。
Q
個人情報の管理は大丈夫なのか？
A
特定商取引に基づき、お預かりした個人情報は厳重に管理させていただいております。
| 受付時間 |
平日 10:00〜19:00（ ※ 日曜日にお休みをいただいております。） ※ 通話料はお客様負担となります。中国語・日本語対応のみ。 |
|---|---|
| 銀座店 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座5丁目9−19TWビル |
| 最寄り駅 | 銀座駅徒歩3分、東銀座駅徒歩3分、銀座一丁目駅徒歩6分、築地市場駅徒歩8分 |